Política de envío
Política de Envíos
En Dreamybud, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
En temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
Tiempo estimado de envío
Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países.
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 9 días hábiles después del despacho del pedido.
Tiempo total estimado:
- Preparación: 1 a 2 días hábiles
- Envío: 7 a 9 días hábiles
Tiempo total aproximado: 8 a 11 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
- Aduanas internacionales
- Paquetería local
- Temporadas altas
- Condiciones climáticas
- Eventos fuera de nuestro control
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, si está disponible para tu país o método de envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa antes de finalizar la compra.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Retrasos de envío
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
Dreamybud no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Aduanas
- Problemas logísticos de la paquetería
- Condiciones climáticas
- Huelgas
- Alta demanda
- Eventos externos fuera de nuestro control
Pedidos perdidos o retenidos
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si presenta retrasos excesivos, contáctanos en:
Investigaremos el caso con la empresa de transporte para ofrecer una solución adecuada.
Impuestos y aduanas
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aduanas o tarifas adicionales.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros en: